2月3日，南方都市报一篇题为《保姆上班第一天杀死广州9旬老伯，谋财后将其伪装成自然死》引起关注。

在这个忙碌的社会，年轻一代往往选择奔走于职场中，而家居事务往往落在了老人或者聘请来的保姆、钟点工身上。聘请保姆分担家务的确是现代具有一定经济能力的人士选择协调家庭与职场的不二之选，但在聘请保姆的过程中雇主往往疏忽了许多法律问题，从而造成了不必要的麻烦。今天，跟着小编学习在购买与提供家政服务中如何运用法律保障您的合法权益。

据新闻报道所知，该家庭聘请保姆的初衷是找人照顾家中独居老人，也就是法律上所说子女履行其对父母等的赡养义务。关于养老主要分为家庭养老、机构养老以及协议养老三种。而其中最普遍的则是家庭养老。

在家庭养老中聘请保姆或钟点工的现象十分普遍。现代聘请保姆或钟点工的方式主要有两种，分别是雇主通过家政中心聘请以及雇主与家政工自行建立雇佣关系。那么问题来了，雇主与家政工发生了纠纷该怎么办？新闻中该老人的权益应该如何维护？小编为您一一道来。

我国家政市场在法律层面上主要分为以下三种情况：

一、家政工与家政公司签订劳动合同

二、家政公司派出的非全日制钟点工

三、雇主与家政工自行建立雇佣关系

这种情况属于我国《劳动法》的就业情形，适用《劳动法》的相关规定。《劳动法》第十六条：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。家政工们，别忘了与你公司签订劳动合同！

1、侵权发生该怎么办？

雇主与家政公司的纠纷应按照《消费者权益保护法》相关规定处理。

①《消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全

的要求。

②《消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

③《消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

④《消费者权益保护法》第四十九条：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

可见，当侵权行为对被侵权人（雇主）造成人身及财产损害时，雇主有权依照《消费者权益保护法》的相关规定要求家政公司赔偿其损失。

2、侵权行为人就可以逍遥法外了吗？

虽说当侵权损害出现后雇主有权要求家政公司赔偿损失，但侵权人也应当承担责任。

雇主对保姆或者是保姆对雇主所造成侵权损害，应当依照我国《民法通则》以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》执行。

①《民法通则》第一百一十九条：侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

②《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。

由此可见，当侵权损害发生时，若雇主为被侵权人，则有权向家政公司以及侵权人（如：保姆）索取赔偿。若服务提供者（如：保姆）为被侵权人，则有权依照《劳动法》相关规定向家政公司索取赔偿，同时亦可依据我国《民法通则》以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定向侵权人（如：雇主）索取赔偿。

非全日制钟点工与家政公司适用《劳动合同法》中关于非全日制用工的相关规定。《劳动合同法》第六十九条：非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。虽然是钟点工，但是订立口头协议、签订劳动合同一样必不可少！

1、侵权发生该怎么办？

当钟点工（非全日制用工）与家政公司（用人单位）发生纠纷时。适用《劳动保障部关于非全日制用工若干问题的意见》第十三条：从事非全日制工作的劳动者与用人单位因履行劳动合同引发的劳动争议，按照国家劳动争议处理规定执行。

雇主与家政公司发生纠纷时，双方可按照《消费者权益保护法》相关规定处理。

钟点工与雇主发生纠纷时，双方均可适用《民法通则》以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等索取赔偿，维护自身合法权益。

在我国尤其是二、三线城市等家政服务行业尚未健全的情况下，雇主与家政工自行建立雇佣关系的情况随处可见，而此时雇主/家政工应当如何维护自身合法权益？

雇主与家政工应当订立雇佣合同。雇主与家政工是平等主体的关系，双方应当订立雇佣合同。发生纠纷时由《民法通则》以及《侵权责任法》等调整。

随着我国首部养老服务条例《北京市居家养老服务条例》（2015年5月1日起施行）的出台，我国社区、街道组织对居家养老的关注度日益攀升，相信在不久的将来，老年人都能够安心、快乐地养老。无论你是终日为生计奔波还是潜心于个人事务，都别忘记常回家看看，给与老年人多一点关怀，养老不仅仅是经济上的供养，还包括了生活上的照料以及你的一声问候、一通电话。